Nova ferramenta SERVICE DESK
Uma nova ferramenta que irá acelerar o tempo de resposta às consultas e solicitações de suporte realizadas por nossos clientes através de novos canais digitais de atendimento (voz, e-mail, chat, portal de atendimento).
Agende uma conversa e conheça mais sobre este novo recurso da Teledata.
Suporte técnico de classe mundial para clientes e parceiros Teledata
Processo de Gerenciamento de Incidentes de acordo com a ITL – Information Technology Infrastructure Library, framework internacional de boas práticas para TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação.
Liberação de acesso ao acervo de documentos de suporte cuidadosamente elaborados pelo nosso time de analistas.
Novos controles automatizados com indicadores de desempenho.
Recursos de interação eletrônica com o cliente para além das atividades exclusivas de suporte técnico e monitoramento 24x7.
Conheça o novo SERVICE DESK Teledata.
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